Privacy Policy

プライバシーポリシー

テーラーメイドゴルフ(以下、当社)プライバシーポリシーにアクセスいただきありがとうございます。当社ウェブサイトhttps://www.taylormadegolf.jp/および当社アプリケーション(以下、総称して「TaylorMadeウェブサイト」)を快適かつ安心してお使いいただけるよう、当社は、お客様のプライバシーを尊重しています。このプライバシーポリシーは、オンライン上のプライバシーについて記載しており、またお客様の個人情報の使用・開示についてどのようにオプトアウト(別途「個人情報の収集」の項にて定義する。)するかについてご説明しております。
本ポリシー内には、第三者が運営するプライバシー保護に関するリンクがありますが、当該サイトの正確性、完全性および/または安全性については、当社はいかなる責任も負いかねます。

本サイト運営について

TaylorMadeは、アメリカ合衆国カリフォルニア州カールスバッド、フェルミコート 5545番地に本社を置く、ゴルフ用品メーカーです。日本に在住する消費者の皆様を対象としたTaylorMadeウェブサイトは、テーラーメイド ゴルフ株式会社が管理運営しています。テーラーメイド ゴルフ株式会社の会社概要はこちら をご参照ください。


本プライバシーポリシーは日本のTaylorMadeウェブサイトの訪問者と消費者に対してのみ適用されます。TaylorMadeウェブサイトにて第三者が運営するサイトに繋がることがありますが、これらの第三者が運営するサイトについてはTaylorMadeが所有しているものでも管理しているものでもありません。

本サイトご利用上の注意

TaylorMadeウェブサイトをご利用(ご訪問、ご使用、情報の登録などを含む、以下同じ。)された場合、お客様は、プライバシーポリシーの規定と条件に同意したものとみなされます。ご同意いただけない場合は、恐れ入りますが、ご利用をご遠慮ください。
当社は、個人情報の利用や収集をする方法を含めて、プライバシーポリシーを改訂することができます。改訂後の内容を当社が適切だと判断する方法で告知し、改訂後にお客様がTaylorMadeウェブサイトをご利用されたときは、お客様はその内容に同意したものとみなされます。

TaylorMade ウェブサイト

本プライバシーポリシーは日本のTaylorMadeウェブサイトにのみにあてはまります。TaylorMadeウェブサイト内のリンクには、当社以外の第三者のウェブサイトにお客様を誘導するものもありますが、当社は、当該第三者のウェブサイトを管轄しておりませんので、それらウェブサイト(ウェブサイトの内容や運営方法、プライバシーポリシー、クッキーの使用、および/または、個人情報の収集を含む)に関しては、いかなる責任も負いかねます。

情報収集が必要な背景

本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、お客様個人を特定することができるあらゆる情報を指します。これらの情報には、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、IPアドレス、誕生日、性別、国籍、職業、個人を特定するような詳細な事項、ゴルフスコア、ハンディキャップまたはそのほかゴルフ関する情報、GPSなどのロケーションデータ(有効とされた場合)、ゴルフ会員ステータス、ゴルフ製品の好み、ゴルフクラブフィッティング詳細、写真、動画、希望する連絡方法、支払情報、オファー、アンケート、抽選やその他プロモーション企画に対する参加・応募状況や、お客様が当社に提供をするその他の情報、もしくは公的な情報源(例えば各種ゴルフ関連団体など)から当社が収集するかもしれない情報が含まれます。

当社は、お客様に商品やサービスをお届けするために個人情報を収集致します。例えば、お客様がとある商品をご注文されたとします。当社は、お客様の請求先住所、お買い上げいただく商品、配送先情報そしてお支払い方法などの情報が必要になります。お客様の個人情報は、また、お客様がご希望の場合において、新製品・サービス・特別なオファー、抽選やアンケート、イベント、その他ご希望の情報をお客様にお知らせするために使用します。

更には、お客様の個人情報または個人関連情報を、TaylorMadeウェブサイトにおけるデザインや運用をお客様のご利用に応じてカスタマイズすることにも役立てています。当社は、お客様が当社に開示した個人情報を他の提供元から得た情報と関連付けて、お客様のユーザープロファイルを構築するために使用する場合があります。例えば、お客様が個人情報を提供された場合、当社は、お客様のより詳細な人口統計学的プロフィールを作成するために、当社が取引関係にある企業を通じて入手しうる情報と照合することがあります。また、ゴルフグッズ、フィッティングの機会、評価、イベントなど、お客様が関心をお持ちの特定の項目に的を絞るために個人情報を処理することがあります。

個人情報の収集

本プライバシーポリシーに詳述されている情報の使用や開示について、お客様が「使用や開示の許可をしない」または「使用や開示の許可を撤回する」といった選択(以下「オプトアウト」)ができるようになっており、かつ、お客様が以下に掲げる事項を行った場合は、当社はお客様の個人情報(氏名、連絡先情報としてのEメールアドレスや電話番号、クレジットカードの番号や有効期限といった支払に関する情報、郵送先など)を得ることができます。

  • TaylorMadeウェブサイトにて製品登録をした場合
  • TaylorMadeウェブサイトにてEメール登録をした場合
  • 当社の懸賞や広告プロモーションに参加した場合
  • 当社のメールマガジンに登録した場合
  • 当社のクラブフィッティングサービスを受けた場合
  • その他、TaylorMadeウェブサイトを通じてお客様の情報を送信した場合

上記の事項を行った場合に収集される情報は、以下に列記するものを含みます。

  • お客様のお名前(姓名)
  • お客様のご連絡先(ご住所、お電話番号、Eメールアドレス)
  • お客様の身体的特徴(利き手やハンディキャップ含む)
  • お客様のゴルフのパフォーマンスに関するデータ(スコアやショット軌道など)
  • お客様のクラブフィッティング情報
  • お客様が選ばれるクラブの傾向とスペック
  • お支払い情報
  • 会員プログラムと会員ステータスに関する詳細
  • お客様のゴルフスイング動画またはそのほか分析内容

第三者デバイスの使用

当社は、お客様の商品選択、パフォーマンス向上、フィッティング体験を支援するために、弾道計測器などの第三者のデバイス、ソフトウェアまたはテクノロジー(以下、総称して「第三者デバイス」)を使用し、お客様のゴルフパフォーマンスに関する個人情報を収集します。第三者デバイスが収集したゴルフのパフォーマンスに関するお客様の個人情報(ボール速度、打ち出し角度、スピン量、クラブヘッドスピードなど)は、当社および第三者が各々独立に管理、保持いたします。当社は、第三者におけるお客様情報または個人情報の取り扱いについては、いかなる責任も負いかねます。第三者の利用規約およびプライバシーポリシーをご理解いただけない場合は、恐れ入りますが、当社フィッティングサービスおよび関連する当社ウェブサイトのご利用をご遠慮ください 。

個人情報の取得

当社は、お客様のご住所、Eメールアドレス、電話番号並びに商品の選択およびクラブフィッティング情報を、お客様自らが会員登録・ご注文・ご質問やコメントの送信・アンケートの回答、フィッティングの予約・活用、アプリケーションの使用、抽選その他の企画へのご参加のためにご入力されない限り、自動的に収集することはありません。しかしながら、他の多くのウェブサイトと同じように、TaylorMadeウェブサイトではクッキーやそのほか自動化された技術によって特定の情報をログとして記録を残す場合があります。詳細は、本ポリシーのクッキーに関する項目 をご参照ください。

オプトアウト

お客様がご提供済みの個人情報を修正・削除されたい場合は、onlinestore.jp@taylormadegolf.comまでご連絡ください。閲覧・修正・アップデート・削除するためのシンプルな方法を提供するように努めます。
申し込み済みのメールマガジンやお知らせの停止をご希望の場合は、カスタマーサービス(0570-019-079)までご連絡ください。

個人情報の使用

当社は、お客様の許可を得て、または以下の目的に関してはプライバシーポリシーに従うことを条件に、お客様の個人情報を当社のグループ会社および当社業務を委託している企業に対してのみ開示いたします。

  • お客様からのご連絡にご返信するため、もしくは、お客様のご要望やご注文を処理・確認するため。
  • お客様からご要求のあったサービスを実行するため。
  • 当社ウェブサイトユーザーについての集計情報を編集し、および/または、配信するため、並びに、ウェブサイトの使用パターンを集計するため。
  • お客様のニーズを満たす新しい機能やサービスを開発するために、必要な情報をウェブデザイナーなどの業務委託先に提供するため。
  • 当社ウェブサイトやコミュニケーション上でお客様体験を最適にするため、お客様の興味や嗜好に合うと思われるコンテンツやコミュニケーションといった情報をご提供するため。
  • ウェブサイト上で行う求人において応募者の資格を評価するため。
  • 政府機関、司法機関または法的に開示が義務付けられている第三者にシェアするため、または当社自身を法的に守るため。たとえば、裁判所からの召喚や調査要請などに対して、応答するために情報を提供する場合。

もしお客様が個人情報の使用や開示につきオプトアウトしていない場合、当社は、当社やグループ会社等のために、個人情報をマーケティングや調査の目的で使用することができます。当社はそれらのマーケティング(ダイレクトマーケティングを含む)や調査活動に関して、第三者(当社のグループ会社に限られない)に委託することができ、また、個人情報を開示することができます。
当社は、お客様の個人情報やその他のデータを、当社が支配するか、当社が支配されるか、または当社と共通の支配下にある会社、および当社グループ会社にシェアすることができます。もし当社について被買収、会社合併、会社売却など会社資産の一部または全部の移転が伴う状況が生じた場合、当社はお客様の個人情報やその他のデータを開示または移転することができます。
もし、お客様の個人情報の取り扱いがプライバシーポリシーと実質的に異なる場合、当社の裁量によりお客様は、その移転に関してオプトアウトする機会が与えられます。
当社は、その時々の市場環境に応じて、様々な業務委託先とビジネスを行います。当該業務委託先が信用に足り、かつ、当社プライバシーポリシーと一貫性のあるポリシーを採用している場合、当社は、法令や政令、行政機関のガイドラインで認められる範囲で、お客様の個人情報を共有することがあります。業務委託先は、お客様のお好みにそった製品やサービスに関して、お客様にご連絡することがございます。
お客様がオプトアウトした場合であっても、当社は、「個人情報の使用」にて述べている場合もしくは、以下の(1)〜(5)に限り、個人情報を使用または開示がされる場合がございます。

(1)裁判所から情報を開示するように指示・命令があった場合
(2)お客様が当社規約に違反し、それに関してお客様の個人情報の使用または開示が必要なとき
(3)お客様が当社や当社取引先並びに他の第三者の財産や権利を侵害し、それに関してお客様の個人情報の使用または開示が必要なとき
(4)緊急事態において、当社の従業員、お客様、その他関係者の身体的な安全を確保するため
(5)商品代金のご請求にあたりクレジットカード番号の認証をするため

個人情報の海外への提供

当社ウェブサイトにおいて情報の保存と処理のために、海外の当社グループに個人情報を提供しています。個人情報を共有している当社グループ会社は以下の通りです。

個人情報を共有している海外にある当社グループ会社

・会社名:Taylor Made Golf Company, Inc.

・住所:5545 Fermi Court, Carlsbad, California 92008, USA

アメリカ合衆国における個人情報保護規制については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。

(参考)外国における個人情報の保護に関する制度等の調査こちら をご参照ください。

Taylor Made Golf Company, Inc.におけるプライバシーポリシーはTaylor Made Golf Company, Inc.におけるプライバシーポリシーはこちら (英文) をご参照ください。

個人情報のクレジットカード発行会社への提供

当社はクレジットカード決済において、3Dセキュア2.0に対応し、クレジットカードの不正利用対策を行っております。そのため、当社がお客様から収集した個人情報等を、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供致します。
お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。またお客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

統計情報

当社は、集計した統計情報を、ビジネスパートナー、スポンサーまたは他の第三者と共有することが可能ですが、お客様が特定される識別情報の形で提供することはありません。例えば、当社は、広告会社に対し、訪問者のX数がウェブサイトの一定のエリアを訪問した旨、または、女性のY数とZ数が登録フォームを記入した旨を伝えることはありますが、個人を特定できる識別情報は明らかにいたしません。

ご希望されないメールについて

当社は、ご希望されないお客様に対してメールマガジンなどの電子メールを送信することはありません。もしお客様が当社のメールマガジンを意図せず受け取った場合、もしくは、お客様がメールマガジンの配信停止をご希望の場合、カスタマーサービス(0570-019-079)までご連絡ください。 お手続きが出来ない場合は、お手数ですが、onlinestore.jp@taylormadegolf.comまでご連絡をお願いします。

チャットルームおよびフォーラム

TaylorMadeウェブサイトは、ソーシャルメディアへのリンク、チャットルーム、フォーラム、メッセージ・ボードやニュースグループ等を設ける場合があります。これらに載せられた情報は、すべてパブリックに公開される情報となり、お客様の個人情報の開示にはリスクが伴いますので十分にご留意ください。もしお客様がチャットルームやフォーラム等をご利用になられると、迷惑メールやスパムメールなどを受信する可能性があります。パブリックな情報公開の場においてお客様がオンラインで開示される個人情報につきましては、当社は責任を負いかねます。

クッキー

お客様のブラウザソフトウェアは、「クッキー」と呼ばれる機能を含みます。クッキーはTaylorMadeウェブサイトを訪れた際、その閲覧に関しての情報を少量のデータとしてコンピュータに蓄えます。クッキーは、過去にお客様が本ウェブサイトを訪れた際に閲覧した内容などをトラックすることをアシストする機能があります。お客様がTaylorMadeウェブサイトを再訪問する場合、当社は、クッキーによってお客様の好みに従って内容をカスタマイズすることができます。当社はクッキーを以下の目的のために、使用します。

  • お客様の訪問記録をTaylorMadeウェブサイトに保有すること
  • ウェブサイトの利用に関して、匿名で、統計上の情報を蓄積し、レポートすること
  • お客様の関心もしくは過去の履歴から興味ある話題を配信すること
  • お客様が当社のサイトを訪問するたびに、パスワードを再入力する必要がないようにお客様のパスワードを保存すること
  • ショッピングカートの使用記録を追跡すること

ブラウザ設定を変更することによって、お客様は、すべてのクッキーを使用可もしくは不可にでき、また、クッキーが設定された時に通知を求めることも可能です。

IPアドレス

当社は、マーケティング目的では、TaylorMadeウェブサイトへの訪問者のインターネットプロトコル(「IP」)アドレスを保有せず、記録しません。ただし、お客様の買物カート情報やシステムメンテナンスのための情報、個人情報を提供されたお客様のソース情報は、この限りではありません。IPアドレスとは、お客様がインターネットにアクセスする際にコンピューターに割り当てられる数字です。インターネットサービスプロバイダー(「ISP」)は一般に、お客様がインターネットに接続する際に、ランダムなIPアドレスを割り当てます。ローカルエリアネットワーク(「LAN」)、DSL、またはケーブル・モデムユーザーのために、IPアドレスは永久的に特定のコンピュータに割り当てられえます。当社は、お客様のIPアドレスだけではお客様を特定できませんが、IPアドレスは、お客様がどの場所からインターネット接続しているか、どのISPを使っているかを明らかにすることは可能です。
最後に、お客様が訪問する他のウェブサイトがIPアドレスを持ち、当社はそれらのウェブサイトやウェブページのIPアドレスを収集できますが、これらのIPアドレスは決してインターネットユーザーとは関連しません。

ウェブビーコン

オプトアウトされていないお客様に表示されるTaylorMadeウェブサイトおよびメールマガジンなどのEメールは「ピクセル」「GIF」または「ウェブビーコン」と呼ばれる電子イメージが含まれます。その電子イメージにより、当社や広告代理店は、クッキーにアクセスすることが可能になります。一般に、ウェブビーコンはご覧になるコンテンツを邪魔しないよう小さいものですが、ウェブページ(広告バナーを含む)の一部とみなされるような電子イメージもウェブビーコンとして作動することがあります。
これらファイルは、当社のオンライン関連業務を委託している会社(「オンライン業務委託会社」)によって提供される場合もあります。そして、これらファイルはオンライン業務委託会社がお客様のウェブブラウザ上のクッキーを認識し、どの広告がお客様をTaylorMadeウェブサイトに誘導したかを教えるものです。そのクッキーは、当社またはオンライン業務委託会社と連携する他の広告主により設置されたものです。
当社も、グラフィックが入ったHTMLフォーマットのメールマガジンやその他形式の電子メールにウェブビーコンを含めることがありますので、開封されたメールマガジンの数をカウントすることができます。

広告およびオンライントラッキング

当社は、TaylorMadeウェブサイトおよびコミュニケーション上におけるお客様の行動や興味をモニターし、お客様に表示または送付される商品・サービスに関する広告や他のコミュニケーションをお客様に合うようにするため、TaylorMadeウェブサイト上ならびにGoogle Analytics, Facebook Business Tools, Google Ad及びMicrosoft Adsなどのサードパーティーによるサービスが提供する ウェブビーコンおよびクッキーあるいはその他のストレージ技術を使用します。クッキー、ウェブビーコンなど、それらで得られた情報には、お客様の氏名、住所、電話番号またはEメールアドレスは含まれません。当社のシステムは、「トラッキング拒否」シグナルは感知しませんが、当社サイト上でクッキーや他のトラッキング技術を活用しているサービスプロバイダーの中には、お客様がこの種の広告からオプトアウトできるようにする会社もございます。
第三者のクッキーやウェブビーコンについては、こちらをご覧ください。当社のお知らせ等に関するオプトアウト詳細については「オプトアウト」の項を参照ください。

コンピュータープロフィール

当社は、ウェブページ訪問者のインターネット履歴を分析し理解するのを助ける匿名のデータを、収集し、蓄積することができます。たとえば、データには、参照ドメインネーム、使用ブラウザ、OSソフト、スクリーン解像度、色機能、ブラウザプラグイン、言語設定、クッキープリファレンス、検索エンジンのキーワード、およびJavaScriptの有効データが含まれます。もし、TaylorMadeウェブサイトに登録をしなければ、これらの情報は個人を特定することはありません。

セキュリティ

TaylorMadeウェブサイトは、当社が管理している情報について滅失や誤用をしないよう、物理的、電子的および管理上のセキュリティを講じています。

  • 当社は、特定の取引や秘密情報について、暗号化されたセキュア・ソケット・レイヤー(SSL)を使用しています。 お客様が安全なブラウザを使った場合、インターネット上に記された全ての情報は、暗号化されたフォームで当社に届きます。すべての安全なページは、第三者認証機関によって発行されたデジタル認証を使用しています。すべての安全なページには、「サイト認証」が付されています。この認証を確認するには、ブラウザのアドレスバーにある鍵マークまたはソリッドキーのイメージを押してください。
  • 当社は、当社のシステムにアクセスし、および/または、改変をするような個人(承認された者であるか否かを問わない)による通常とは異なるアクティビティーを特定するために、システムやアプリケーションアクティビティの履歴をモニターします。当社は、当社データシステムの安全性を担保するために、定期的に予防のためのシステムメンテナンスをおよびモニタリングを実施します。
  • 当社は、当社サービスを安全な状態にするよう維持しています。バックアップデータは一日毎に読み出され、当社とは物理的に離れた場所にある安全な他社に保管されています。 TaylorMadeウェブサイトは、お客様が当社サービスにお申し込みされない限りは、ユーザーIDとパスワードを要求することはありません。残念ながら、インターネットまたはワイアレスネットワーク上のデータ通信は、100%安全であると保証はされておりません。従いまして、当社はお客様の個人情報保護に努めているものの、お客様が送信する情報のセキュリティを保証し確約することができません。お客様の責任において行ってくださいますようお願いいたします。セキュリティ違反等を見つけた場合 onlinestore.jp@taylormadegolf.comヘご一報下さい。

個人情報保護に関する基本方針

当社は、お客様の個人情報を適切に保護することが、企業における社会的責務であると認識しています。お客様にテーラーメイド製品を安心してご利用していただくため、以下の基本方針に基づき、当社ウェブサイトにご提供いただいたお客様の個人情報の取り扱いに万全を期して参ります。
当社はお客様の個人情報を適切に保護いたします。
お客様の個人情報を収集する際には、利用目的を明確にしてお客様から同意を得るとともに、その範囲内での利用に限定します。
当社は、プライバシーポリシーに定める場合、またはお客様から同意を得た場合以外は、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
当社が保管しているお客様の個人情報について、ご本人からお問い合わせいただいた場合には、誠実にこれに応じます。
当社は、さまざまな脅威からお客様の個人情報を保護するために、厳重なセキュリティ対策を実施し、不正アクセス、情報の紛失、誤用、改変等の防止に努めます。
当社は、保有するお客様の個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取組みを適宜見直し、改善していきます

最終改定日:2023年10月26日
テーラーメイドゴルフ株式会社
代表取締役社長 デビッド・エイブルス